城隍珠宝参加上海市商务诚信讲堂
发布时间：2013-05-24 返回
城隍珠宝“以诚为金、守信如玉”的经营理念与商务诚信建设试点工作的任务不谋而合。公司由商品管理部牵头，联合各商场部门围绕“确保产品质量、提升服务质量、坚持诚信经营、树立商业品牌”四大任务提出了四个“坚持”，即坚持严把质量关、坚持信守“三真”承诺、坚持执行“先行负责制”、坚持以文化树品牌。
坚持严把质量关，层层检验商品质量。为保证产品质量，城隍珠宝陆续引进“红外光谱仪”、“X荧光图”谱仪等专业仪器。货品从进货到最终上柜必须进过专业检测机构全检并出具检测报告、后由公司商品部专人例行抽检、再由营业员做上柜全检、柜长抽检。层层把关，层层检验，确保城隍的每一件商品的质量，坚决杜绝不合格商品上柜。
坚持信守“标真价、讲真话、买真品”、“只卖A货，不卖B货”的承诺，将“A货、B货”的涵盖范围扩大到其所有销售的珠宝玉器及贵金属饰品上，只卖真货好货，不卖劣货假货。所有上柜商品做到一货一签一票，明码标价，杜绝虚假标价行为。
坚持执行“先行负责制”，把诚信服务融入到企业经营活动中每一个环节。公司对服务提供人员进行服务规范和业务技能培训，提升员工服务意识，规范服务行为，提高服务质量，促使服务日臻完美。
坚持以文化树品牌，弘扬中华名族优秀珠宝文化。立足中华传统文化，融入世界宝玉石文化的发展潮流，城隍珠宝全力打造一个珠宝玉石名族品牌。城隍珠宝将自身定位为“中华玉文化的传承者”。公司在总部设立了“翠玉皇玉石文化馆”，向大众普及玉石知识，弘扬中华传统文化；并以玉为纽带，以“两岸三地精品玉器展”为契机，为两岸三地的同胞、为广大玉石爱好者、为普通消费者搭建了一个交流、学习的平台。? （熊 盈 ）
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