以“星星之火”点燃战疫之光 光明花博酒店干部职工的“疫”线故事

     发布时间:2022-04-06    返回



       隔离酒店,一个离病毒很近的地方,却有一群人一声令下火速集结,毫不犹豫向险而上。自光明花博酒店成为隔离酒店后,酒店干部职工不辞辛苦、昼夜坚守,演绎着有速度、有温度、有力度的抗疫故事,传递着战胜疫情的信心和力量。

“硬核”的防疫带头人

       “迅速通知各部门人员到岗到位”。当接到光明花博酒店被征用为隔离酒店的通知后,在业主单位母港公司的指挥下,酒店运营负责人郭昌吉紧急组织人员。因当天当班人员不足,他迅速下达指令集结队伍。不到一个小时,一支由安保部、工程部、客房部、前厅部、餐饮部等各部门员工组成的70余人的“战疫”队伍在酒店集合完毕。郭昌吉立即召开会议,按照工作职责进行了分工,明确了防疫设施布置、废物垃圾处置、隔离人员服务、物资保障、消防安全等事项,要求所有人员严格按照防控标准,切实守好隔离工作的底线和红线,并做好自身防护。同时对员工进行了心理疏导,帮助他们缓解紧张情绪。在他的指挥带领下,酒店仅用了4个小时便完成所有隔离准备工作。为了让隔离人员顺利抵达酒店,郭昌吉主动与公安部门协调,封锁周边道路,引导转运车辆。当晚11:30分,196名隔离人员进入酒店,实现了集中隔离,并于凌晨4点将隔离人员台账和相关资料全部上报完毕。

       突如其来的工作任务,让郭昌吉原本停不下来的工作更加忙碌。他一边加强酒店隔离管控力度,一边协调解决隔离人员提出的种种问题,一边安排在岗工作人员的饮食作息,还要时刻关注被隔离及居家员工的情况。每天接踵而至的电话铃声和微信声在酒店各个角落不停响起。“昨天晚上,郭昌吉23:30召集我们各部门开碰头会,开到凌晨2点,早上6点多我还听见他在办公室打电话和敲击电脑键盘声。”客房部经理说道。自上海疫情严峻以后,郭昌吉为了确保酒店安全平稳运营,不分昼夜,全身心驻守酒店,已经连续一个月没有回家看望老人和孩子。“这段时间确实与家人聚少离多,他们也总会关心我是否安全,我其实也担心他们”,郭昌吉只能每天抽出一点时间给家里打个电话,报个平安。舍小家顾大家,郭昌吉躬身践行、担当引领,成为酒店战疫中的“硬核”带头人和酒店安全运营的坚强守护者,全力筑牢隔离酒店“防疫墙”。

贴心的心理疏导师

       “在隔离区内工作太不容易了”,俞荣哽咽地说道。作为酒店工会主席和安保部经理,他非常担心员工的身体状况和心理压力,便主动穿上防护服亲自进入隔离区内,查看员工在里面的工作情况,和他们一起工作,与他们谈心,听取他们的想法。“我仅进去一两个小时穿着不透气的防护服已经全身湿透,面罩也模糊不清了,员工全副武装穿梭于各个楼层之间送饭、收垃圾等要工作8个小时,真的太辛苦了。”当俞荣从隔离区出来说起里面的工作情况时不禁泪红了眼眶。他看在眼里,疼在心里,想方设法缓解员工的心理压力,每天给进入隔离区的工作人员发微信问候,给他们加油鼓劲,下班后主动找他们聊天,了解他们需求,关注他们的情绪状态,及时帮助调节,给予无微不至的关怀。俞荣说:“我不是专业的心理疏导师,也没学过相关课程,我只是把自己放在他们的位置上去感同身受,这样才能更好地理解他们,去考虑他们需要什么。”在他的鼓励下,隔离区的员工克服紧张、焦虑的情绪,迎难而上,全力以赴投入到工作中。

勇毅的安全守护者

       “如果人人都害怕,人人都不做,那我们在隔离酒店的意义是什么呢”这是工程部副经理殷豪常说的一句话。当工程部有个别员工对进入隔离区维修有些犹豫时,殷豪主动担起了所有隔离区的维修工作。“房间里停电了,快过来看一下”。半夜里电话铃声响起,殷豪赶快接起电话,了解到是隔离区的一个房间突然停电了,这个房间里住着一位老人,也说不清楚具体情况。殷豪赶紧向上汇报后穿好防护服进入到隔离房间查看情况,查看后发现是老人不小心关闭了房间总电源导致了停电。殷豪耐心地给老人解释并教他操作,老人连说感谢。“不管什么工作,不管有多大危险,殷豪总是冲在最前面。”工程部同事说道。除了随时应对突发事件外,殷豪每天认真做好酒店各项设施设备检查工作,杜绝一切安全隐患,守护着酒店安全。

温暖的爱心餐饮人

       “隔离病毒,但不隔离爱,我们要把隔离人员当做自己的亲人。”行政总厨曾建平说。为了让隔离人员在酒店吃的舒心和放心,厨师团队根据隔离人员不同的口味需求,制定每周菜谱,做到荤素搭配、营养均衡、花样翻新,并对食材质量严格把关。他们时刻关注隔离区员工的反馈,随时调整餐食和服务。当得知一位隔离人员因痛风发作,手臂肿疼,不方便使用筷子用餐时,赶紧为这位隔离人员准备了带有勺子的一次性餐具,并叮嘱工作人员随时观察这位隔离人员的身体情况,及时反馈需求。“你们太贴心了,谢谢你们”隔离人员感动地说。厨师团队用暖心、细心、贴心的服务给予隔离人员家的温暖,获得了一致好评。

无畏的消杀先锋队

       “在隔离区工作说不紧张是假的,一天下来很累也很辛苦,但这是我的职责,就要勇往直前。”客房部黄水香坚定地说。在酒店最危险的前沿阵地,由客房部和餐饮部工作人员组成的消杀组每天连轴工作,他们穿着防护服,戴着橡胶手套、防护面罩、厚厚的帽子、N95口罩和过膝的脚套在隔离房间外来回穿梭收取房间门口的生活垃圾。他们先用消毒液喷洒消毒,然后装入大一些的塑料袋,打包密封,用“鹅颈扣”扎紧,全部收好后统一送到垃圾堆放处等待清运。“我们每天大约要装30多大袋的垃圾,2个多小时才能做完”刘航说。为了减少上卫生间的次数,节省一次性防护用品,消杀组的工作人员都尽量少喝水,少吃东西。在密不透风的防护服下,疲惫和辛苦不言而喻,但他们始终坚守岗位,用积极乐观的工作态度履职尽责,成为了酒店最美逆行的战疫前锋。

       这些故事只是光明花博酒店工作人员在默默坚守日子中的一个个微小的片段,他们的辛勤付出折射着坚毅、奉献与担当。他们相信星星之火可以燎原,只要每个人坚守好自己的阵地,就能凝聚起强大的抗疫正能量,共同打赢这场疫情防控的硬仗。(戚琰 陈娟 文/摄)

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