服务集团开展每周直播培训活动 提升员工技能

       为了帮助员工快速成长，创造更多学习机会，充分调动员工学习的积极性和主动性，在服务集团内部营造良好的学习氛围。继服务集团“英才培训行动”后，再次开展“个个上讲台，人人当讲师”每周一讲的直播培训活动。利用“钉钉网络直播工具+夜晚黄金时间段”，为所有光明服务人提供每周一次晚8点的学习机会，打造属于光明服务自己的“8点钟经济”学习平台。活动号召全体员工“个个都要上讲台，人人都要当讲师”，利用员工自身优势，充分展示每一个员工的才华，变被动学习为主动学习，提升学习效果。

       8月27日晚，由直管项目光明乳业华东中心工厂项目组高婉莉开讲的第一堂课，课件核心围绕“会务接待流程分享”，得到非常多的好评，短短1小时，让大家从仪容仪表、接待用语手势，到整个会前、会中、会末的工作进行了系统的学习，并通过自行拍摄规范视频的方式加深了大家的理解。在整个培训后期，高婉莉还在线解答了许多小伙伴在会务接待时的各种疑问，通过线上的互动，加强了交流，增进了感情，激发了员工队伍的活力。

       所谓“台上三分钟，台下十年功”，备课和制作课件对每个员工来说本身就是一次不折不扣的专业知识强化过程。边学习边思考，对自己工作的复盘、回顾、反省，以及表达能力、心理素质、专业知识方向都是一次难得的历练。在近期举办的行政条线月度会议上，服务集团旺都物业的客服也给与会的员工提供了制作糕点的培训。今后，服务集团将继续推出各种类型的培训课程，提升全体员工的综合能力和整体素质，激发员工的创造性和活力，为推进服务集团实现“十四五”战略目标而努力。（桂继凤）