“光明服务”——点点星火助力郑州荥阳“光明荟”燎原之势

       11月30日，荥阳市光明荟拉开了海派风情商业街正式营业的帷幕。服务集团作为此次光明荟开业的服务保障方，他们像满天星一样，聚集在郑州荥阳市光明荟商业街，在这里，集中最强力量和资源，采取最有力的措施，把各项工作往前赶、往实里落，燃烧起一团对工作无限付出和热爱的熊熊烈火，用点点星火助力燎原之势的荥阳光明荟。

这一幕，不是偶然

       关键字：协同

       此次服务集团作为服务保障方参与到光明荟的开业活动，是服务集团深化改革、协同创新“加速度”的转型升级，是推进兄弟公司间的协作和联动，加强交流、相互学习以实现共创共赢。这次荥阳光明荟圆满、高质量的顺利开业，就是对服务集团、华都公司、郑州农工商华臻置业有限公司高效协同的最好诠释，更是深化集团内强管理、外重协同、开拓进取、行稳致远、坚定不移走高质量发展之路的积极践行。

       关键词：高效

       11月初服务集团接到服务保障的通知，由于时间紧、任务重，为确保顺利完成此次保障任务，服务集团领导班子高度重视，连夜召开了紧急会议，成立了光明荟服务工作领导小组和工作小组，针对安全、交通、后勤、人员等工作进行小组责任人划分，根据任务划分，在随后的两天内骨干团队加班加点完成了活动方案和服务保障方案。同时形成了倒逼机制、通过压实责任、强化督查，推进各项工作落实落地。

       关键词：尽责

       紧抓安全，坚守安全底线。结合以往经验，根据光明荟实际位置，制定了较为全面的突发事件应急预案，包括人员意外伤害、发生重大群体事件、突发展位安全事故、突发火警事件、突发人群拥挤或踩伤事件、突发人员昏倒事件等应急预案。同时对商业现场挨家挨户检查消防器材配备是否到位，并先后组织三次消防演练活动，力求将所有问题想在前面，做好最充分的准备，以最良好的姿态迎接光明荟的开幕。

       高能集训，不负工作重任。在光明荟开业前夕，来自全国各地的共计180 余名服务保障人员全部到位并开展行为标准、专业技能等相关培训。服务集团党支部书记、执行董事亲临现场踏勘并布点，一直到晚上11点多还在和现场骨干一起为光明荟的盛大开业“优化布局”“排兵布阵”。

       关键词：温馨

       装扮美化也是极为重要的一环，为了呈现不同的风格，吸引更多的顾客到光明荟体验，服务集团现场工作人员化身“艺术大咖”，精挑细选绿植花卉，并根据花卉形状、高低挑选不同数量，搭配摆放主观轴，成为光明荟一道靓丽的风景线！

       11月份的郑州天气骤降，天气虽冷，但爱在升温，此次活动专门设立后勤保障组，安排专人熬制红糖姜茶，为现场人员饮用驱寒，小小的一杯姜茶，如同冬日里的暖阳，在提升服务的“温度”的同时也温暖着在场的每个人。

这一幕，一切都值得

       关键词：值得

       光明荟开业活动现场的服务工作，得到了集团领导、华都公司、郑州农工商华臻置业公司的一致好评，特别是集团党委书记、董事长、总裁沈宏泽在召开三方会议上，对服务集团的服务保障工作予以高度赞扬。

       此次光明荟活动筹备中，每一位平凡的光明服务人，以细致、专业、严谨的工作态度，以齐心团结的团队力量，共同完成了此次服务保障任务。活动现场精彩纷呈、历历在目，但让人更忘不了的，是幕后每个人辛勤付出的身影，他们犹如一个个齿轮，在每一个环节都至关重要，用脚下的力量与拼搏的速度诠释着“光明服务”。（李委委、牛苗苗 文/牛苗苗摄）