以学赋能强本领 学用结合促提升 服务集团直属项目部开展品质提升系列培训活动

       为进一步强化服务意识，多措并举全面提高项目团队服务质量及管理水平。近日，服务集团直属项目部组织崇明区域各项目骨干开展了后勤一体化服务品质提升培训活动。

       此次培训涵盖会务、客服、保洁、客房等多个领域，培训老师以点带面、见微知著，深度剖析了工作过程中的各类问题，为大家提供了宝贵的指导和建议。

       为确保培训效果的最大化，除传统的讲座式教学外，还引入了小组讨论、角色扮演、实地勘察等多种方式，使培训过程更加生动，员工参与度大大提高。通过此次培训，参训人员对服务工作有了深入思考，大家表示在后续工作中，将进一步夯实基础、注重细节，落实专业化、细致化的服务标准。

       服务品质是服务企业的立身之本，服务集团直管项目部将通过品质提升系列培训活动苦练内功，在考验中学习，在挑战中成长，秉承服务初心，精进服务品质，推动广大员工以学促干，切实把学习成效转化为推动工作高质量发展的生动实践。（高宇澄）